Prima di compilare il modulo di richiesta di un reso ti invitiamo a leggere attentamente la pagina Condizioni di Reso

Ricordiamo che:

  • Le spese di spedizione del reso sono sempre a carico del cliente
  • Nel caso in cui un reso non sia conforme, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Istruzioni per il reso

  1. Leggi attentamente le Condizioni di Reso
  2. Compila ed invia il modulo di richiesta di reso indicando il numero dell'ordine di riferimento il codice o il nome del prodotto, la quantità che si intende rendere e la descrizione dettagliata del problema riscontrato
  3. Richiedi l'indirizzo di reso alla mail ordini@onstoreitalia.it
    ⚠️L'elaborazione del reso può richiedere fino ad un massimo di 15 giorni dalla ricezione⚠️